کتاب (فرآیند رسیدگی به خسارت بیمه های اتومبیل) بصورت کلی شیوه ارزیابی و رسیدگی به خسارت بیمه‌های اتومبیل شامل تصادفات ثالث مالی، جانی و بیمه بدنه خودرو را شرح می‌دهد. در این کتاب سعی شده است به تمامی سوالاتی که یک کارشناس که با تصادفات بیمه‌های اتومبیل در ارتباط می‌باشد و اطلاع چندانی در این خصوص ندارد در 8 فصل و 25 بخش پاسخ دهد، از طرفی یکی از دلایلی که کتاب در قالب پرسش و پاسخ مطرح شده است این می‌باشد که کارشناس بتواند در مواقع خاص بصورت موردی پاسخ سوال خود را دریافت نموده و بهترین اقدامات را در نحوه رسیدگی به آن خسارت جهت جلوگیری از تضییع حقوق زیان دیده و شرکت بیمه به عمل آورد.

 پیشگفتار/13

بخش اول: تصادفات با کروکی و بدون کروکی /15

     فصل اول: رسیدگی به تصادفات بدون کروکی/17

     فصل دوم: رسیدگی به تصادفات با کروکی ( سازشی و غیر سازشی)/25

     فصل سوم: ترسیم کروکی و ارزیابی خسارت توسط کارشناس رسمی دادگستری/33

     فصل چهارم: تصادف صحنه به هم خورده( ترسیم کروکی فرضی)/37

     فصل پنجم: متواری شده مقصر از محل حادثه و نحوه تنظیم کروکی و بررسی پرونده/41

     فصل ششم: تصادفات درصدی/47

     فصل هفتم: نقض فنی در تصادفات/51

     فصل هشتم: برخورد با احشام و یا اشیایی ثابت/55

بخش دوم: حوادث مرتبط با بیمه بدنه اتومبیل/59

     فصل اول: پرداخت خسارت در بیمه بدنه/61

     فصل دوم: بیمه بدنه( سرقت اتومبیل)/69

     فصل سوم: بیمه بدنه( حریق اتومبیل)/75

     فصل چهارم: بیمه بدنه( جانشینی)/77

بخش سوم: شرح نحوه بررسی اوراق و ارزیابی خسارت بیمه‌های اتومبیل(ثالث مالی و بیمه بدنه)/85

     فصل اول: شرح وظایف کارشناسان بیمه در رسیدگی به تصادفات بدون کروکی/87

     فصل دوم: شرح وظایف کارشناسان در تصادفات با کروکی /93

     فصل سوم: روش‌های ارزیابی خسارت خودرو/99

     فصل چهارم: محاسبه خسارت در بیمه بدنه/113

بخش چهارم: غرامت بدنی(خسارت جانی)/117

     فصل اول: خسارت ثالث جانی/119

     فصل دوم: غرامت سرنشین/143

     فصل سوم: صندوق تأمین خسارت‌های بدنی/149

     فصل چهارم: اصالت بیمه نامه/153

بخش پنجم: ارزیابی و بررسی پرونده‌های خسارت جانی/157

بخش ششم: موارد مشترک در بیمه‌های اتومبیل/181

     فصل اول: فاقد گواهینامه/183

     فصل دوم: سؤالات مشترک و متداول در بیمه‌های اتومبیل/187

بخش هفتم: مشاوره/199

بخش هشتم: قوانین، مصوبات، آئین‌نامه‌ها، دستورالعمل‌ها و نظریه‌های مرتبط با بیمه‌های اتومبیل/207

     فصل اول: قوانین/209

     فصل دوم: مصوبات و دستورالعمل‌های مرتبط با قوانین شخص ثالث/247

     فصل سوم: در خصوص بیمه بدنه/279

     فصل چهارم: در خصوص بیمه بدنه/279

     فصل پنجم: در خصوص حمایت از زیان دیدگان/291

     فصل ششم:انواع گواهینامه‌های رانندگی/313

     فصل هفتم: بخشی از مواد قانون مجازات اسلامی مصوب 01/02/1392 در ارتباط با جرائم ناشی از تخلفات رانندگی و تصادفات وسایل نقلیه/319