با گفت‌وشنود می‌توان شیوه نگاه به جهان، به رابطه‌ها، به محتوایی که آموزش داده می‌شود و همچنین نگاه به خود را تغییر داد. گسترش چنین روش تعلیم و تربیتی می‌تواند به شکل‌گیری انسانی تازه کمک کند و آغاز عصری تازه را در تاریخ رقم بزند. به همین دلیل شک و تردید و مقاومت در برابر آن قابل درک است، چراکه دروازه ورود به یک انقلاب رفتاری است.
تعلیم و تربیت گفت‌وشنودی، فرآیندی است که گفت‌وشنود را عامدانه به عنوان ابزار یادگیری به کار می‌گیرد و از طریق فعالیتی همیارانه، به‌وسیله افراد و برای افراد شکل داده می‌شود و مهم‌ترین صدایی که در متن آن شنیده می‌شود، صدای فراگیران است.