بهره‌وری عملکرد شغلی (با رویکردی بر مدیریت زمان و تعارض)
نویسنده:
مهران محمدی، حسین رحیمی‌کلور
مترجم:
-
سال نشر:
۱۴۰۰
صفحه:
۱۴۳
نوبت چاپ:
۱

در این کتاب پژوهش محور که با هدف« بررسی رابطۀ مدیریت زمان و مدیریت تعارض با عملکرد شغلی»، انجام شده است؛ به چگونگی بهبود عملکرد شغلی و همچنین رابطه آن با مدیریت زمان و مدیریت تعارض مدیران پرداخته شده است تا میزان بهره وری از عملکرد شغلی آنان، مشخص گردد.

کتاب«بهره‌وری عملکرد شغلی»، در خصوص مهم‌ترین مهارت‌های مدیریت به ویژه توانایی اداره و کنترل تعارض و مدیریت زمان در سازمان صحبت می کند که از این طریق بتوانند عملکرد شغلی را ارتقا دهند، همه افراد به‌خصوص مدیران، نیازمندِ مدیریت صحیح بر وقت خود هستند و تنها از این طریق می‌توانند فشارهای ناشی از کمبود وقت را کاهش دهند ضمن اینکه شناخت ماهیت و ویژگی‌های تعارض در سازمان‌ها و تأثیر مدیران بر سبک‌های تعارض، می‌تواند برای مدیرانی که همواره از آن می‌گریزند، روزنۀ امیدی باشد و استرس و فشار آن‌ها را در مواجه با تعارض بکاهد. 

این کتاب برحسب هدف مولفان، به دنبال آن است تا بگوید که حیاتی‌ترین مسئله در هر سازمانی عملکرد شغلی آن است. عملکرد شغلی عبارت است از آنچه شخص انجام می‌دهد و قابل‌مشاهده است و شامل آن دسته از فعالیت‌هایی است که در ارتباط با اهداف سازمان است و می‌توان آن‌ها را در اصطلاحات تخصصی هر فرد اندازه‌گیری کرد بنابراین با کنترل مولفه های مرتبط می توان بهره وری سازمانی را افزایش داد.

پیشگفتار ۹

فصل اول: ضرورت‌های یک ارتباط علمی.. ۱۳

۱,۱ - مقدمه  ۱۴

۲,۱ – هدف هایی برای بررسی رابطه علمی   ۱۵

۳,۱ - تعاریف مفهومی و عملیاتی   ۱۵

فصل دوم: مدیریت زمان. ۱۷

۲.۱ - مفهوم زمان  ۱۸

۲.۲ - مهارت فردی مدیریت زمان  ۱۹

۲.۳ - مهارت‌های سازمانی مدیریتِ زمان  ۲۰

۲.۴ - نظریه‌های مدیریت زمان  ۲۲

۲.۴.۱  - دیدگاه فلاسفه دربارۀ زمان. ۲۲

۲.۴.۲ -  دیدگاه نظری جامعهشناسان. ۲۲

۲.۵ -  نظریه‌های مدیریت   ۲۳

۲.۶ - گام‌های کلیدی در مدیریت زمان  ۲۵

۲.۷ -  مشکلات مدیریت زمان  ۲۵

۲.۸ - چهار اصل مدیریت زمان  ۲۷

۲.۹ - نکات کلیدی در کنترل وقت   ۲۸

فصل سوم: مدیریت تعارض... ۳۱

۳.۱ - مفهوم تعارض    ۳۲

۱,۳.۱- سبکهای مدیریت تعارض... ۳۷

۳.۲ - ماهیت تعارض    ۴۱

۳.۳ - ضرورت مدیریت تعارض    ۴۲

۳.۴ -  فرآیند تعارض    ۴۴

۳.۵  -  نظریات مدیریتی تعارض    ۴۴

۳.۵.۱ -  نظریۀ سنتی تعارض... ۴۵

۳.۵.۲ -  نظریۀ روابط انسانی (عدم مقابله) ۴۵

۳.۵.۳ -  نظریۀ تعاملی (تعامل‌گرا) ۴۵

۳.۵.۴ -  نظریۀ یگانگی (کنترل) ۴۶

۳.۶ -  تحلیل سیستمی تعارض سازمانی   ۴۶

۳.۷ -  تعارض سازنده در مقابل تعارض ویرانگر  ۴۷

۳.۸ - استراتژی ایجاد تعارض سازنده در سازمان  ۴۸

۳.۸.۱ -  تغییر فرهنگ‌ سازمانی. ۴۸

۳.۸.۲- استفاده از افراد بیرون از سازمان. ۴۸

۳.۸.۳- تجدیدنظر قرار دادن سازمان (ساختار سازمانی) ۴۸

۳.۹- درجات تعارض    ۴۹

۳.۹.۱ -  تعارض پنهان. ۴۹

۳.۹.۲ -  رقابت.. ۴۹

۳.۹.۳ - مجادله. ۴۹

۳.۹.۴ -  مخالفت.. ۴۹

۳.۹.۵ - منازعه. ۵۰

۳.۱۰ -  انواع تعارض سازمانی   ۵۰

۳.۱۰.۱ - تعارض درونفردی. ۵۰

۳.۱۰.۲ - تعارض میانفردی. ۵۱

۳.۱۰.۳ -  تعارض میان فرد - گروه ۵۱

۳.۱۰.۴ -  تعارض میانگروهی. ۵۱

۳.۱۰.۴ -  تعارض میانسازمانی. ۵۱

۳.۱۱ - ارزیابی منشأ تعارضات سازمانی   ۵۲

۳.۱۲ -  دلایل تعارض    ۵۳

۳.۱۲.۱ - تعارض‌های فردی. ۵۳

۳.۱۲.۲ - سوءتفاهم. ۵۳

۳.۱۲.۳ - عصبانیت و استرس.. ۵۳

۳.۱۲.۴ - تعارضات ساختاری. ۵۴

۳.۱۲.۵ -  عوامل اجتماعی و فرهنگی. ۵۴

۳.۱۲.۶ - تعارض نقش... ۵۵

۳.۱۳ -  موقعیت‌های بروز تعارض    ۵۵

۳.۱۳.۱- موقعیت باخت- باخت.. ۵۵

۳.۱۳.۲ - موقعیت برد- باخت.. ۵۵

۳.۱۳.۳ -  موقعیت برد- برد ۵۵

۳.۱۴ -  پیامدهای تعارض    ۵۵

۳.۱۴.۱ -  پیامدهای منفی تعارض... ۵۶

۳.۱۴.۲ - پیامدهای مثبت تعارض... ۵۷

۳.۱۵ -  سبک‌های حل تعارض    ۵۷

۳.۱۵.۱ - رقابت (تسلط) ۵۸

۳.۱۵.۲ -  اجتناب (نادیده گرفتن) ۵۸

۳.۱۵.۳ - مصالحه (سازش) ۵۸

۳.۱۵.۴ - انطباق‌پذیری (مدارا) ۵۹

۳.۱۵.۵ - همکاری (مشارکت) ۵۹

۳.۱۶ -  انتخاب بهترین سبک مدیریت تعارض    ۵۹

۳.۱۷ -  راهکارهای ساختاری برای حل مدیریت تعارض    ۶۱

۳.۱۷.۱ -  تأکید بر اهداف اصلی. ۶۱

۳.۱۷.۲ - کاهش تمایز ۶۲

۳.۱۷.۳ -  بهبود ارتباطات و ادراک.. ۶۲

۳.۱۷.۴ - کاهش وابستگی وظایف.. ۶۲

۳.۱۷.۵ -  افزایش منابع. ۶۳

۳.۱۷.۶ -  وضوح و شفافیت و رویه‌ها ۶۳

فصل چهارم: عملکرد شغلی.. ۶۵

۴.۱ - مفهوم عملکرد شغلی   ۶۶

۱,۴.۱- مدیریت عملکرد ۷۰

۱,۴.۲- مزایای مدیریت عملکرد ۷۰

۴.۲ -  اهداف و اهمیت ارزیابی عملکرد کارکنان  ۷۱

۴.۳ -  ابعاد عملکرد شغلی   ۷۵

۴.۳.۱ -  عملکرد وظیفه‌ای. ۷۵

۴.۳.۲- عملکرد زمینه‌ای. ۷۷

۴.۴ -  اطلاعات مربوط به عملکرد کارکنان  ۷۸

۴.۵ - معیارها و استانداردهای عملکرد  ۷۹

۴۳.۶ -  اندازه‌گیری عملکرد  ۸۰

۴.۷ -  عوامل مؤثر بر عملکرد شغلی از دیدگاه محققان  ۸۱

۴.۸ - سوابق مطالعات انجام شده ۱۱۴

۴.۸.۱ -  مطالعات انجام شده در داخل کشور ۱۱۴

۴.۸.۲ -  مطالعات انجام شده در خارج از کشور ۱۱۷

۴.۸.۳ -  جمع‌بندی نتایج تحقیقات انجام شده ۱۱۹

۴.۹ -  مدل مفهومی   ۱۲۱

فصل پنجم: نتایج بررسی.. ۱۲۳

۵-۱- پاسخ به چند پرسش    ۱۲۴

۵-۱-۱- آیا بین مدیریت زمان و ابعاد آن ارتباط وجود دارد؟ ۱۲۴

۵-۱-۲- آیا بین مدیریت تعارض و ابعاد آن با عملکرد شغلی ارتباط وجود دارد؟ ۱۲۴

۵-۱-۳- سهم مدیریت زمان و مدیریت تعارض در پیشبینی عملکرد شغلی چقدر است؟ ۱۲۵

۵-۱-۴-سهم ابعاد مدیریت زمان در پیش‌بینی عملکرد شغلی چقدر است؟ ۱۲۵

۵-۱-۵- سهم ابعاد مدیریت تعارض در پیش‌بینی عملکرد شغلی چقدر است؟ ۱۲۵

۵-۲- نتیجه‌گیری نهایی   ۱۲۶

۵-۳- محدودیت‌ها ۱۲۷

۵-۴-پیشنهادهای پژوهشی   ۱۲۷

۵-۵- پیشنهادهای کاربردی   ۱۲۷

فهرست منابع  ۱۲۹

ضمائم. ۱۳۷

پیوست الف- پرسشنامۀ مدیریت زمان  ۱۳۸

پیوست ب) پرسشنامۀ مدیریت تعارض    ۱۴۰

پیوست ج) پرسشنامۀ عملکرد شغلی   ۱۴۳

 

 

 

دسته بندی موضوعی موضوع فرعی
علوم انسانی مدیریت
مديريت

تمامی حقوق این سایت برای سازمان ترویج مطالعه و نشر جهاد دانشگاهی محفوظ است. نقل مطالب با ذکر منبع بلامانع است.
Copyright ©۲۰۲۵ Iranian Students Booking Agency. All rights reserved